쿠키 및 브라우저 저장소 정책
스테이톡은 광고·추적용 쿠키를 쓰지 않습니다. 로그인을 유지하고 챗봇 대화를 이어 가는 데 꼭 필요한 것만 저장합니다. 아래가 전부입니다.
1. 쿠키와 브라우저 저장소란
쿠키는 웹사이트가 브라우저에 남기는 작은 기록이고, 브라우저 저장소(localStorage)는 같은 일을 하는 다른 저장 공간입니다. 둘 다 사장님이나 손님의 기기에만 남고, 브라우저 설정에서 언제든 지울 수 있습니다.
2. 관리자 화면(staychat.kr)의 쿠키
| 이름 | 용도 | 보관 기간 |
|---|---|---|
| sb-…-auth-token | 로그인 상태 유지(Supabase 인증) | 로그아웃하거나 세션이 끝날 때까지 |
| stq_start | 로그인할 때 고른 약관·마케팅 동의를 Google 로그인을 다녀오는 동안 전달 | 10분 |
| google_provider_token | 구글 시트 만들기 등 사장님이 허락한 Google 기능을 쓰기 위한 접근 권한 | 1시간 |
세 쿠키 모두 서비스를 쓰는 데 꼭 필요한 것이라 거부하시면 관리자 화면에 로그인할 수 없습니다.
3. 업체 홈페이지에 붙은 챗봇 창
손님이 업체 홈페이지에서 챗봇 창을 열면, 그 홈페이지의 브라우저 저장소에 아래 항목이 남습니다. 이름은 모두 cbsa_로 시작합니다. 손님을 알아볼 수 있는 정보(이름·전화번호)는 저장하지 않습니다.
| 항목 | 용도 | 보관 기간 |
|---|---|---|
| 방문자 식별자 | 같은 손님의 대화를 이어 주기 위한 임의의 번호 | 브라우저 데이터를 지울 때까지 |
| 진행 중인 대화 | 창을 닫았다 다시 열어도 하던 대화를 이어서 보여 줌 | 마지막 대화 후 6시간 |
| 화면 설정 | 창 접힘·전체 화면·추천 질문 접기·고른 언어 | 브라우저 데이터를 지울 때까지 |
| 번역 문구 | 고른 언어의 화면 문구를 다시 받지 않도록 저장 | 브라우저 데이터를 지울 때까지 |
4. 스테이톡 홈페이지(staytoq.com)
| 이름 | 용도 | 보관 기간 |
|---|---|---|
| staytoq_attr_v1 | 광고·안내물 주소(utm)로 들어온 경우 어느 안내로 오셨는지 — 상담 신청 때만 함께 전달 | 60일 |
| staytoq_event_popup_v3 | 이벤트 안내 창을 닫았다는 표시(다시 띄우지 않기) | 브라우저 데이터를 지울 때까지 |
방문 통계는 Vercel Web Analytics 로 냅니다. 쿠키를 쓰지 않으며 방문자를 개별적으로 알아보지 않습니다.
5. 다른 회사의 화면
Google 로그인 화면과 결제 화면(토스페이먼츠)은 각 회사가 직접 띄우는 화면이라, 거기서 쓰는 쿠키는 그 회사의 정책을 따릅니다.
6. 거부하거나 지우는 방법
- 브라우저 설정의 「쿠키 및 사이트 데이터」에서 저장을 막거나 지울 수 있습니다.
- 챗봇 창의 저장 항목을 지우면 이전 대화가 이어지지 않고 새 대화로 시작합니다. 챗봇은 그대로 쓰실 수 있습니다.
- 관리자 화면 쿠키를 막으면 로그인이 되지 않습니다.
개인정보 전체에 관한 내용은 개인정보처리방침에 있습니다.
변경 이력
- 2026. 10. 11. — 최초 시행